Fonction

  • Diriger et aider les passagers et suivre des procédures préétablies en cas d'urgence, comme l'évacuation d'un avion suite à un atterrissage d'urgence
  • Composer et servir des repas et des boissons préparés à l'avance
  • Prendre les commandes de boissons des serveurs ou directement des clients
  • Annoncer, expliquer et démontrer les procédures de sécurité et d'urgence, comme l'utilisation des masques à oxygène, des ceintures de sécurité et des gilets de sauvetage
  • Déterminer le genre d'assistance particulière nécessaire aux passagers, comme enfants en bas âge, personnes âgées ou personnes handicapées
  • Administrer des soins de premier secours à des passagers en détresse
  • Participer à des séances d'instructions avant le vol sur la météo, les altitudes, les procédures d'urgence, la coordination de l'équipage, la durée du vol, les repas et les boissons offertes, et le nombre de passagers
  • Vendre des marchandises exemptes de droits et autres marchandises
  • Préparer les passagers et les avions au décollage et à l'atterrissage
  • Accueillir les passagers entrant à bord d'avions ou de navires, contrôler les tickets ou les cartes d'embarquement, et les guider vers leurs sièges ou leurs couchettes
  • Vérifier les stocks, organiser les livraisons et enquêter sur les délais

    Niveau de compétences

    Semi-qualifiés
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